پشیمانی پس از خرید، احساسی بسیار آشنایی برای همه ما است. خیلی وقتا برای همه ما بعد از خرید میوه، لوازم آرایش، لباس و غیره پیش آمده که احساس نارضایتی یا پشیمانی از ان محصول داشته باشیم. پشیمانی پس از خرید، زمانی بسیار رایج می شود که وسیله گران قیمتی را خریداری می کنید.این موضوع زمانی اذیت کننده می شود که شما وسیله با ارزش تری را خریداری کرده اید که اصلاً قابل پس دادن نمی باشد. به طور نمونه اگر بعد از خرید خانه یا ماشین این حس پشیمانی داشته باشید، چه اتفاقی می افتد؟ مرکز بیزینس کوچینگ ایران در این مقاله قصد دارد برای شما عزیزان راه حلی بجوید تا از پشیمانی جلوگیری کنید.تا انتهای این مقاله همراه مرکز بیزینس کوچینگ ایران باشید
پشیمانی پس از خرید چیست؟
همان طور که در بالا گفته شد، پشیمانی پس از خرید، پشیمانی است که فرد پس از خرید به دست می آورد. این نوع پشیمانی، اغلب با استرس و اضطراب و نگرانی همراه است. در واقع شما در حال مبارزه بین احساسات و باورهای مختلفی هستید. طبق مطالعات انجام شده، افراد به دلایل زیر احساس پشیمانی پس از خرید می کنند:
- یک موردی انتظارات آنها را برآورده نکرده است.
- پول زیادی پرداخت کرده اند.
- محصول بهتری پیدا کردند.
- متوجه شده اند، نیازی به آن ندارند.
- از محصول خریداری شده را از روی رودربایستی خریداری کردند.
- طبق عادت این کار انجام می دهند.
به علاوه افرادی که به صورت آنلاین، محصولی را خریداری می کنند، بیشتر به پشیمانی پس از خرید روی می آورند. زیرا خریداران قادر به تعامل فیزیکی با اقلامی که پسندیده اند، ندارند. زمانی که بسته به دستشان می رسد، ممکن است آن چیزی که دقیقاً مورد پسندشان بود، نباشد. به همین خاطر از خرید خود پشیمان می شوند.
چگونه باید از پشیمانی پس از خرید جلوگیری کرد؟
اکثر مردم برای یک بار این حس پشیمانی را تجربه کرده اند. اگر می خواهید دیگر بعد از خرید، احساس پشیمانی را تجربه نکنید و لذت در خرید را افزایش دهید، به نکاتی که در ادامه گفته شده است، توجه کنید.
-
قبل از خرید تحقیق کنید.
آیا تا به حال قبل از خرید، تحقیقاتی انجام داده اید؟ اگر پاسخ شما منفی است. پس بهتر دست به کار شوید و تحقیقاتی در مورد استراتژی خرید خود شروع کنید. هرچه قبل از خرید درباره محصول اطلاعات بیشتری داشته باشید، احتمال این که بعداً دچار پشیمانی شوید، کم تر است.
این می تواند شامل خرید اتومبیل، لوازم الکتریکی، جواهرات و یا هر چیز دیگری باشد. آگاه بودن درباره خرید، می تواند درک بیشتری به شما بدهد تا محصول درستی را خریداری نمایید.
-
حتماً قیمت تمام محصولات و ویژگی آنها را مطالعه کنید.
آیا تا به حال برایتان پیش آمده که کالای گران قیمتی را خریده باشید، اما به قیمت آن توجه نکرده باشید؟ به جای این که هنگام خرید عجله کنید، کمی صبر بخر دهید و تمام موارد لارم محصول را برسی نمایید. اکثر افرادی که با عجله محصولی را خریداری می کنند، با پشیمانی مواجه می شوند.
قبل از خرید برسی کنید که آیا این کالایی که می خواهید بخرید از نظر قیمتی برای شما ارزش دارد یا خیر. به عنوان مثال: اگر قصد خرید ماشینی را دارید، به یک نمایندگی خوب مراجعه کنید و تمام ویژگی های آن را مورد برسی قرار دهید.
-
برسی کنید که آیا این محصول برای شما ضروری است.
یکی از دلایلی که باعث پشیمانی می شود، این است که نمی دانید کالایی که خریداری می کنید برای شما ضروری است یا نه. قبل از خرید، از خود سؤال بپرسید که چه قدر به این کالا نیاز دارید؟ در نتیجه اگر تصمیم به این گرفتید که این محصول برای شما ضروری است، آن آیتم را خریداری نمایید تا دیگر احساس پشیمانی پس از خرید نداشته باشید.
-
یک لیست خرید از چیزهایی که نیاز دارید، آماده کنید.
برای جلوگیری از خرید چیزهایی که واقعاً نیاز ندارید و بعداً پشیمانی پس از خرید تجربه نکنید، این است که فهرستی از کالاهای ضروری، برای خود تهیه نمایید. به عنوان مثال اگر فقط یک جوراب و پیراهن نیاز دارید، آن را در لیست اضافه کنید.
-
-
حداقل 72 ساعت قبل از خرید صبر کنید.
این روش برای جلوگیری از پشیمانی پس از خرید بسیار قدرتمند به حساب می آید. به خودتان زمان دهید تا خرید برسی کنید. بعد از گذشت این زمان، احتمال این که از کالای خریداری شده احساس پشیمانی کنید، کمتر است. پس به هیچ عنوان در خرید خود عجله نکنید و با دقت کالاهای مورد نظر را انتخاب نمایید.
-
از هر برنامه آنلاینی که با ایمیل شما را وسوسه می کنند، خریداری نکنید.
یکی دیگر از کارهایی که باید برای جلوگیری از پشیمانی پس از خرید اقدام کرد، خرید نکردن از هر برنامه آنلاین می باشد. زیرا ممکن است با عکس که از کالا می بینید وسوسه خرید شوید. اما بعد از تهیه کالا، مشاهده خواهید کرد آن چیزی که انتظار داشتید، نیست. پس از هرگز ایمیل هایی که شما را دعوت به خرید آنلاین می کنند، خودداری کنید.
-
-
کنار گذاشتن رودربایستی
امروزه خیلی از افراد به خصوص خانم ها به دلیل داشتن رودربایستی، کالا را خریداری می کنند. در حالی که آن لحظه نمی دانند باعث خیانت به خود می شوند. اگر فروشنده با اصرار های مداوم، قصد این را داشتند که شما را به خرید محصول قانع کنند، هرگز آن را از سر رودربایستی خریداری نکنید که منجر به پشیمانی پس از خرید می شود.
-
بودجه مشخصی داشته باشید.
اگر بودجه ای را در نظر داشته باشید، دیگر نیاز نیست بیش از حد خرید کنید. این کار پشیمانی پس از خرید بسیار کاهش می دهد و به شما کمک می کند تا فقط موارد ضروری را خریداری نمایید. پس هر ماه بعد از این که محصولات ضروری را دسته بندی کردید، یک مبلغ مشخصی را تعیین کنید.
نتیجه گیری در مورد پشیمانی پس از خرید
مرکز بیزینس کوچینگ ایران، در این مقاله سعی کرد، تا شما را با پشیمانی پس از خرید و جلوگیری از آن راهنمایی کند. پس حتماً قبل از خرید، محصولی که می خواهید خریداری کنید، مطمئن شوید، بودجه مشخصی در نظر بگیرید، رودربایستی را کنار بگذارید، از ایمیل های وسوسه کننده خرید نکنید، اگر به این نکات توجه داشته باشید دیگر دچار پشیمانی نخواهید شد و با رضایت کامل از محصول خریداری شده استفاده می کنید.در صورت تمایل میتوانید در دوره بیزینس کوچینگ برای بهبود وضعیت کسب و کار خود شرکت کنید
مقالات مرتبط
