سفیر برند عنوانی که این روزها به احتمال زیاد در مورد آن شنیده باشید. بله همین بازیگران و فوتبالیست ها و سلبریتی ها که گه گاه به عنوان مبلغ یک برند ظاهر می شوند سفیران برند محسوب می شوند. اما آیا همین یک نوع سفیر برند در موضوع مارکتینگ مطرح است؟ اگر این سوال در ذهن شماست که سفیران برند چگونه برای برندها انتخاب می شوند و چه کمکی به کسب و کارها می کنند با ما در ادامه این مطلب همراه باشید. ایران بیزینس کوچینگ به عنوان وب سایت فعال در حوزه کسب و کار و برندینگ در این مطلب توضیحات دقیق و کاملی از سفیر برند و نحوه استفاده از آن برای کسب و کار مطرح کرده است.

فهرست مطالب

1. سفیر برند کیست؟
2. انتخاب سفیر برند
3. سفیر برند واقعی
4. نقش سفیر برند
5. جمع‌ بندی

مشاهده کنید : تحلیل کسب و کار

سفیر برند کیست؟

اگر در خیابان های شهرهای بزرگ مثل تهران چرخی بزنید به احتمال زیاد با تصاویر بازیگران یا ورزشکاران قدیمی و جدید روبرو می شوید که هر یک تبلیغات یکی از برندها را انجام می دهند. اگر چه بحث سفیر برند در گذشته به این شکل مطرح نشده بود و برخی از افراد سرشناس خود به عنوان سفیر برند فعالیت می کردند اما امروزه برای تبلیغات از افراد مشهور استفاده می شود. سفیران برند به طور معمول با یک برند قرارداد می بندند و در طول یک سال تبلیغات آن برند را انجام می دهند.

به دلیل سرشناس بودن سفیران برند افراد زیادی طرف دار آن ها هستند. این مسئله باعث می شود که اگر این افراد مشهور موضوعی را اعلام کنند و یا محصول یا خدمتی را تبلیغ کنند به احتمال زیاد با استقبال عموم مواجه می شود. همین موضوع باعث شده تا بسیاری از کسب و کارها به گرفتن سفیر برای برند خود روی آورند.

مشاهده کنید : سیستم سازی کسب و کار

انتخاب سفیر برند

سوال مهم دیگری که در ذهن بسیاری از مدیران کسب و کارها نقش بسته این است که چه کسی را باید به عنوان سفیر برند انتخاب کنند. پاسخ در عین سادگی پیچیده است، شاید اولین نکته ای که به عنوان پاسخ به ذهن خطور کند این باشد که سفیر برند باید با برند مرتبط باشد. به عنوان مثال اگر در مورد فروش محصولات ورزشی صحبت می کنیم شاید بهترین سفیران برند ورزشکاران باشند یا اگر در مورد محصولات خانه صحبت می کنیم شاید بهترین گزینه خانم های معروف و سرشناس باشند. اما واقعیت این است که همیشه این فرمول ما را به جواب سوال نمی رساند. در بسیاری از موارد شناخت دقیق مخاطب برند و خود برند می تواند به انتخاب سفیر آن کمک کند. برای این کار شما نیاز به کارشناسان خبره و متخصص در حوزه برندینگ دارید. در صورت نیاز به انتخاب سفیر برند می توانید با کارشناسان ما در وب سایت ایران بیزینس کوچینگ در ارتباط باشید تا کارشناسان ما در سریع ترین زمان ممکن با شما تماس گرفته و شما را در این زمینه راهنمایی کنند.

سفیران برند با توجه به دلیل محبوبیت نیز انتخاب می شوند. به عنوان مثال ممکن است یکی از ورزشکاران که در گذشته به دلیل افتخارات ورزشی محبوب دل های مخاطبان بوده امروز به دلیل کمک های مردمی به افراد نیازمند مورد پسند و علاقه مخاطبان باشد. باید دقت کنید که انتخاب چنین شخصی دو جنبه متفاوت دارد و شما باید دقیق بررسی کنید که به افتخارات ملی و ورزشی او نیاز دارید یا به مردم دوستی و مرام کمک به نیازمند او.

مشاهده کنید : استراتژی کسب و کار

سفیر برند واقعی

اگر چه برای انتخاب سفیر برند و استفاده از او برای تبلیغات هزینه می کنید اما باید توجه داشته باشید که افرادی را انتخاب کنید که تا حدی با برند شما هم سو باشند. در واقع سفیران برند باید برند شما را بشناسند، از محصولات و خدمات شما استفاده کرده باشند، و میزان علاقه متوسط رو به بالا به برند و محصولات و خدمات شما داشته باشند. در غیر اینصورت هر چقدر که در بحث تبلیغاتی تلاش کنید امکان اینکه سفیر برند نتواند در فعالیت خود موفق باشد بالاست.

از طرف دیگر، بسیاری از سفیران برند بین مردم معتمد هستند و افراد به آن ها اعتماد دارند. شکسته شدن این اعتماد نه برای برند مناسب است نه برای سفیر برند. از این رو بهتر است در انتخاب سفیر برند نهایت دقت را داشته باشید.

موضوع مهم دیگر در واقعی بودن سفیر برند این است که از آنجایی که مردم به سفیر اعتماد دارند و سفیر برند به طور معمول روی طیف بزرگی از جامعه تاثیرگذار است می تواند ذهنیت مثبتی نسبت به برند شما در ذهن مخاطب ایجاد کند.

مشاهده کنید : رهبری کسب و کار

نقش سفیر برند

سفیر برند طبق یک قرارداد مشخص برای زمان معین شده به عنوان همکار و شریک برند فعالیت می‌ کند. یک نامزد برای موقعیت سفیر برند باید فردی مشتاق، برون‌گرا با حضور قابل توجه در رسانه‌های اجتماعی باشد.

مسئولیت های سفیر برند شامل موارد زیر است، البته فقط به این موارد محدود نمی شود:

• بیان نکات مثبت برند را به مخاطبان
• کمک به تولید محتوا (نوشتن وبلاگ، خبرنامه، بررسی محصول و غیره)
• شرکت در رویدادهای بازاریابی و تشریفاتی
• ایجاد آگاهی از برند از طریق بازاریابی دهان به دهان
• رهبری و انتقال حس علاقه‌ مندی به برند برای مخاطبان
• ارائه بازخورد و بینش در مورد محصولات / خدمات جدید
• تبلیغ برند از طریق حساب های شخصی خود در رسانه های اجتماعی

در واقع یک سفیر برند باید حداقل موارد بالا را انجام دهد تا برند بتواند از محبوبیت او استفاده کرده و برند خود را مطرح کند. البته موارد دیگری نیز در استخدام سفیر برند مطرح است. به عنوان مثال شما باید با سفیران برند برای مدت زمان مشخص حداقل یک سال قرارداد امضا کنید به این دلیل که اگر یک سفیر برند برای چند برند فعالیت کند ممکن است ذهن مخاطب درگیر این موضوع شود که به دلیل گرفتن پول بیشتر سفیر برند شده است. بنابراین اگر شما قصد دارید که ارتباط عمیق سفیر برند با مخاطب را حفظ کنید باید حتما به این موضوع توجه داشته باشید. همچنین سفیر برند باید در تمامی مراحل به عنوان یار و همراه برند حضور داشته باشد. حضور سفیر برند در برنامه های رقبا یا برنامه های مشابه می تواند مشکلاتی را برای برند شما ایجاد کند.

مشاهده کنید :  اپلیکیشن بیزینس کوچینگ

جمع‌ بندی

سفیران برند اگر به درستی و متناسب با کسب و کار انتخاب شوند می توانند در بهبود جایگاه برند تاثیر گذار باشند. آن ها می توانند تاثیر عمیقی روی مخاطب بگذارند و این ویژگی به کسب و کارها کمک می کند تا با صرف زمان و هزینه کمتر بتوانند سریع تر تعداد زیادی از مخاطبان را جذب خود کنند. از آن جایی که حس اعتماد به سفیران برند در مخاطبان وجود دارد آن ها می توانند با ارتباط عمیق تری مزایای برند را مطرح کنند. البته همیشه استفاده از سفیر برند برای برندهای مختلف نتیجه مثبت نداشته و در برخی موارد نیز باعث شده تا برند نه تنها امتیازی از استفاده از سفیر برند بدست نیاورد بلکه موجب شده تا امتیازات قبلی خود برند نیز خدشه دار شود. دلیل هم ساده است فرض کنید برای یک برند که در حوزه زیبایی فعالیت می کند سفیر برندی انتخاب شود که اگر چه به فرض در حوزه دیگری مثل ورزش موفق بوده است اما از نظر زیبایی چهره مناسبی نداشته باشد. احتمال اینکه این برند بتواند از طریق سفیر برند موفق شود بسیار پایین خواهد بود. در صورت نیاز به انتخاب سفیر برند سعی کنید از کارشناسان خبره در این حوزه استفاده کنید. تیم ایران بیزینس کوچینگ آمادگی مشاوره رایگان در زمینه را داراست با ما در ارتباط باشید.

منبع 1    منبع2