قطعا برای شما در محیط های کاری موقعیت هایی پیش آمده است که باید برخی مسائل را استدلال کنید یا زمانی که به عنوان یک مدیر قصد استخدام برخی از افراد را داشته اید مجبور شده اید از قوه استدلال خود بهره بگیرید و تشخیص دهید که آیا فردی شایستگی های لازم را برای استخدام شدن دارد یا نه.در اصل نه تنها در محیط های کاری بلکه در زندگی روزمره نیز ما بارها باید مسائل مختلفی را استدلال و با نتیجه آن استدلال ها تصمیم بگیریم گاهی اوقات تصمیمات اشتباه ما از استدلال های اشتباه ما سرچشمه بگیرد بنابراین بهتر است یاد بگیریم چگونه باید استدلال کنیم.ما در این مقاله از سایت مرکز بیزینس کوچینگ ایران قصد داریم به موضوع تفاوت استدلال ها در محیط کاری بپردازیم و ببینیم که در موقعیت های مختلف چگونه باید مسائل را استدلال کنیم اگر شما بخشی از یک کسب و کار هستید یا اینکه به عنوان مدیر مشغول فعالیت هستید باید این مقاله را مطالعه کنید چرا که به شما تفاوت استدلال ها در محیط کاری را نشان خواهد داد در ادامه مقاله همراه ما باشید
در قدم اول باید ببینیم استدلال و چیست و ما زمانی که میگوییم باید یک موضوع را استدلال کنیم به چه چیزی اشاره میکنیم
استدلال چیست ؟
استدلال یک مفهوم تخصصی است و کتاب های زیادی در مورد آن نوشته شده است اما اگر ما در این مقاله بخواهیم به صورت مختصر به آن اشاره کنیم میتوانیم بگوییم استدلال یعنی ذهن بین چند قضیه ارتباط برقرار میکند و از ارتباط دادن این قضیه های به یکدیگر یک نتیجه به دست می آورد
استدلال انواع مختلفی دارد که هر یک متناسب با شرایط کاربرد دارند اما به طور کلی میتوانیم بگوییم 2 نوع استدلال وجود دارد :
- استدلال استقرایی
- استدلال قیاسی
برای اینکه بهتر متوجه مفهوم این نوع استدلال ها شوید بهتر است به صورت جزئی هر کدام را بررسی کنیم و ببینیم در محیط کار چگونه باید از آن ها استفاده کرد
استدلال استقرایی چیست ؟
این نوع استدلال یکی از قدیمی ترین روش های استدلال است که باعث شده است تا ما هم اکنون بسیاری از دستاوردهای علمی را مدیون آن باشیم. فرآیند اصلی استدلال استقرایی این است که افراد با بررسی نتایج پدیده ها و مشاهدات و کنار هم گذاشتن آن ها به یک نتیجه کلی برسند این نوع استدلال اگر به درستی استفاده شود بسیار موثر خواهد بود اما اگر به اشتباه صورت بگیرد نتایج اشتباهی را منعکس میکند
برای مثال در محیط کاری کسب و کار شما متوجه میشوید که کارمند شماره 1 شما با پاداش های ماهیانه عملکرد بهتری از خود ارائه میدهد همچنین مشاهده میکنید که کارمند 2 شما نیز با پاداش های ماهیانه بهتر عمل میکند پس با استدلال استقرایی نتیجه میگیرید که همه کارمندان تان با پاداش ماهیانه بهتر کار خواهند کرد
استدلال استقرایی آن جایی برای یک مدیر اهمیت دارد که او با بررسی نتایج استدلال های استقرایی قبلی و بررسی رویدادهای جدید میتواند به درستی برای وضعیت فعلی تصمیم گیری کند
برای اینکه بتوانید به درستی از استدلال استقرایی استفاده کنید باید چهار مرحله زیر را به درستی دنبال کنید :
مرحله 1 : بیان فرضیه
شما باید اول ببینید قصد دارید در مورد چه موضوعی بررسی انجام دهید برای مثال در مورد پاداش ماهیانه شما قصد دارید تاثیر پاداش ماهیانه بر عملکرد کارکنان را بررسی کنید
مرحله 2 : طراحی آزمایش یا آزمون
در این مرحله باید آزمایشی طراحی کنید که بتواند فرضیه شما را در محیط کنترل شده ای مورد بررسی قرار دهد برای مثال باید به طور آزمایشی در یک ماه به یکی از کارمندان تان پاداش بدهید و در ماه بعد به یکی دیگر از کارمندان تان و آن قدر این آزمایش ها را تکرار کنید تا به اطلاعات مورد نیازتان دست پیدا کنید
مرحله 3 : دسته بندی داده ها
این مرحله برای زمانی است که شما بعدا بخواهید یک فرضیه دیگر را بررسی کنید پس بهتر است داده ها را دسته بندی کنید برای مثال اگر بعدها بخواهید ببینید دادن مرخصی تشویقی به کارکنان تان چه تاثیری روی عملکرد آن ها خواهد گذاشت کافی است به سراغ همین داده ها بیایید و با روش استدلال استقرایی آن ها را بررسی کنید
مرحله 4 : نتیجه گیری کردن
شما باید ببینید فرضیه ای که در ابتدا مطرح کردید (پاداش ماهیانه روی عملکرد کارکنان تاثیر میگذارد) درست است یا غلط و اینکه در عمل چه قدر میتواند تاثیر گذار باشد
شما به راحتی با انجام چهار مرحله بالا میتوانید از استدلال استقرایی برای حل بسیاری از مسائل استفاده کنید حال بعد از آشنایی با استدلال استقرایی به سراغ استدلال قیاسی میرویم و آن را بررسی میکنیم
استدلال قیاسی چیست ؟
زمانی که ما با بررسی مسائل کلی به یک نتیجه جزئی تر برسیم آن گاه ما در حال قیاس کردن هستیم در این نوع استدلال زمانی که دو قضیه به طور کامل درست باشند قضیه سوم که به آن نتیجه میگویند هم درست خواهد بود
این نوع استدلال اساسی ترین و قابل اعتماد ترین شکل استدلال در منطق است چرا که در ان تمام قضیه ها اثبات شده و صحیح هستند به این انواع استدلال یقینی نیز گفته میشود شاید خواندن جملات بالا مقداری شما را سردرگم کرده باشند بهتر است بازهم با مثالی بهتر آن را تفهیم کنید . در همان مثال بالا که مربوط به پاداش کارکنان میتوانیم بگوییم :
- قضیه 1: همه کارمندان دنیا از گرفتن پاداش خوشحال میشوند
- قضیه 2 : کارمندان شرکت من با گرفتن پاداش خوشحال خواهند شد
- قضیه 3 (نتیجه) :کارمند شماره 2 شرکت من با دریافت پاداش خوشحال خواهد شد
در این مثال شما از دو قضیه کلی به یک نتیجه جزئی و یقینی (کاملا درست) رسیده اید شاید این مثال ریاضی که در دوران دبیرستان خوانده ایم نیز برای این مورد کاربردی باشد :
- قضیه 1 : A=B
- قضیه 2 : B=C
- قضیه 3 (نتیجه) : A=C
حال که به اندازه کافی با انواع استدلال آشنا شدیم بهتر است یک مقایسه میان آن دو انجام بدهیم
استدلال استقرایی در مقابل استدلال قیاسی
همانطور که حتما تا کنون متوجه شده اید این 2 استدلال با دو روش متفاوت به نوعی متضاد شما را به نتیجه می رسانند مهم ترین تفاوت این دو استدلال این است که در استدلال استقرایی با مشاهده کردن شروع میشود و سپس به فرضیه میرسد اما استدلال قیاسی با یک نظریه ( اثبات شده ) شروع و در نهایت تایید میشود
حال ممکن است برای شما سوال به وجود بیاید که در محیط کار و برای حل بسیاری از مسائل باید از کدام نوع استدلال استفاده کرد در ادامه به این موضوع اشاره میکنیم
تفاوت استدلال ها در محیط کاری
نمیتوان یک فرمول مشخص ارائه کرد و گفت باید در محیط کار فقط از فلان نوع استدلال استفاده کنید شما باید بتوانید از هر 2 نوع استدلال به خوبی استفاده کنید شاید شما متوجه نشوید اما هر روز در حال استنباط و استدلال از این دو روش هستید برای مثال میتوانید با خواندن نمونه ای زیر به یاد بیاورید که چه زمان هایی از این نوع استدلال های استفاده کرده اید یا اینکه بفهمید در کجا ها باید از هر نوع از این استدلال ها استفاده کنید
نمونه های استدلال استقرایی :
- با بررسی زمان ترافیک تشخیص بدهید که باید ساعت کاری را چگونه تنظیم کنید تا کارکنان تان در ترافیک گیر نکنند
- استفاده از یک نرم افزار جدید برای کارمندان چون کار با نرم افزار قبلی برای آن ها سخت بوده است
- به کارکنان تان پاداش بدهید و برنامه تشویقی بگذارید
- متوجه شوید که کارکنان شما کی انرژی بیشتری دارند و جلسات تان را آن موقع برگزار کنید
نمونه های استدلال قیاسی :
- تغییر دکوراسیون مغازتان برای فروش بیشتر
- تدوین یک برنامه بازاریابی برای طیف خاصی از مشتریان
- برنامه ریزی بودجه شرکت خود برای به دست آوردن بیشترین بازدهی
- تعیین روش های ارتباط با مشتریانتان
قطعا خودتان نیز موارد بیشماری را میتوانید به موارد بالا اضافه کنید اما نکته حائز اهمیت این است که باید به قدری به این 2 شیوه استدلال مسلط باشید که هر موقعیتی را بتوانید بسنجید و عکس العمل مناسبی بتوانید به آن بدهید
دقت کنید نیازی نیست زمانی که شما با یک چالش جدید مواجه میشوید به دنبال این بروید که الان این چالش را باید به کدام روش استدلال کرد بلکه باید به دنبال راه حل آن باشید آن گاه خود به خود روش استدلال شما مشخص میشود
در دوره بیزینس کوچینگ به طور کامل به این موضوع اشاره کرده ایم که چگونه در محیط کار باید مسائل را استدلال کنید حتما در این دوره شرکت کنید و از تجربیات برترین کوچ های کسب و کار استفاده کنید ما در این مقاله از سایت سایت مرکز بیزینس کوچینگ ایران قصد داشتیم شما را با تفاوت استدلال ها در محیط کاری آشنا کنیم امیدواریم از این مقاله لذت برده باشید و برای شما کاربردی بوده باشد در صورت تمایل میتوانید سایر مقالات حوزه کسب و کار مثل تحلیل کسب کار ، استراتژی کسب و کار و سیستم سازی کسب و کار را نیز مطالعه کنید
مقالات مرتبط
