در کنار کوچینگ یک به یک (فردی) که معمولا مدیران کسب و کارها و CEO ها از آن استفاده می کنند. نوعی خدمات کوچینگ هست که برای کارکنان یک مجموعه یا سازمان مورد استفاده قرار می گیرد. کوچینگ گروهی دارای مزایای زیادی است که ما در این مقاله علاوه بر ساختار و نحوه برگزاری آن، به مزایای این شیوه از کوچینگ می پردازیم.

مزایای کوچینگ گروهی

در کوچینگ گروهی مشتری می‌تواند از موارد زیر بهره‌مند شود:

• دانش مشترک گروه
• تلاش برای دستیابی به اهداف مشترک به عنوان بخشی از یک برنامه ساختاری گام به گام
• زمان‌بندی‌های ثابت که برای مدیریت و برنامه ریزی آسان‌تر هستند
• تأثیر مثبت تسهیل اجتماعی
• افزایش آگاهی از فرایندهای روان پویایی درون یک گروه
• توسعه حمایت و اعتماد در گروه
• بهبود حل اختلاف
• هوش هیجانی افزایش یافته است
• ایجاد ارزش با رویکردی مقرون به صرفه‌تر

به طور خاص، به عنوان بخشی از توسعه ساختار‌یافته در یک سازمان، مزایای گروه می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

• توسعه مهارت‌های کوچینگ و رهبری
• افزایش آگاهی سازمانی و سیستمی
• ایجاد تیم‌هایی با عملکرد بالا
• انتقال دانش بهبود یافته
• افزایش تعهد و پاسخگویی
• ظرفیت پیشرفته برای توسعه و بهبود سیستم، خدمات و فرایندها
• عملکرد، بلوغ و توانایی بهتر تیم
• اشتراک دانش در داخل و بین تیم‌ها و در سطح و نسل کارمندان
• پرورش فرهنگ یادگیری و ذهنیت رشد
• تشویق به همکاری و شکستن سیلوها

مزایای بسیاری برای شما به عنوان شخص کوچ و برای تجارت شما وجود دارد مانند:

• استفاده بهتر از وقت خود
• درآمد بیشتر و قابل پیش بینی
• قابلیت دسترسی به مشتریان بیشتر
• رشد سریعتر تجارت
• ارزش بهتر برای مشتریان شما
• برنامه‌ریزی کمتر پیچیده
• امکان فروش به مربیان سطح بعدی

در حالی که هر یک از مزایای کوچینگ ارزشمند است، اما در صورت ترکیب، می‌تواند بر عملکرد فردی، تیمی و سازمانی تاثیر مثبت بگذارد.

ساختار و قالب‌بندی جلسات

درک دقیق و کامل هدف، محتوا و ساختار در اوایل راه‌اندازی یک برنامه کوچینگ گروهی بسیار مهم است. از این رو، پاسخ به سوالات زیر می‌تواند کمک کند:

• چه تعداد قرار است در جلسه گروه شرکت کنند؟
• چه محتوایی از قبل آماده کرده‌اید؟ چگونه قصد دارید آن را به اشتراک بگذارید؟
• مشتری‌ها از جلسات چه انتظاری دارند؟
• اهداف جلسات چیست؟

پاسخ این سوالات می‌تواند برنامه‌ریزی و طراحی جلسات کوچینگ را روشن سازد.

چندین گزینه برای ساختار برنامه کوچینگ گروه وجود دارد. در زیر به 3 مورد اشاره کردیم:

روش اول)

شرکت‌کنندگان از قبل ثبت‌نام می‌کنند، در همان روزهم شروع می‌کنند و کار را به پایان می‌رسانند و مراحل را به صورت یک گروه انجام می‌دهند.

روش دوم)

معمولاً این روش در آموزش آنلاین رایج است و مشتری‌ها هر زمان که بخواهند ثبت نام می‌کنند. این برنامه در هر زمان مشخص شروع شده و مشتریان از یک برنامه از پیش تعیین شده پیروی می‌کنند.

راه‌اندازی این مدل از نظر فنی پیچیده‌تر است زیرا در زمان‌های مختلف، تایم مشتری های متفاوت شروع و به پایان می رسد. در این روش کوچینگ احتمالاً شامل وبینارها و فیلم‌های از قبل ضبط‌ شده، همراه با ارتباطات یک به چند باشد.

روش سوم)

این رویکرد هر ساله با همان برنامه تکراری اجرا می‌شود و بسیاری از مزایای دو روش قبلی را دارد. به این صورت که مشتریان می‌توانند در هر یک از چندین تاریخ مشخص در طول سال در این برنامه ها شرکت کنند، سپس با همان برنامه با دیگران کار کنند.

برگزاری روش سوم نیز برخی از پیچیدگی‌ها را دارد، این روش می‌تواند به صورت آنلاین بسیار مقیاس‌پذیر باشد و احتمال اینکه مشتریانی باشند که برای آموزش سطح بعدی، دوباره مراجعه کنند بسیار زیاد است.

ساختار جلسات

برای درک موارد زیر بهتر است به صورت دقیق پرس و جو کنید.

• قیمت‌گذاری برنامه
• مدت زمان هر جلسه و برنامه کلی
• تعداد مشتری در هر گروه
• محتوای‌ ضبط شده، زنده یا ترکیبی از محتوا
• سطح پشتیبانی در خارج از هر جلسه، از جمله در دسترس بودن برای تماس
• قوانین اساسی، مانند گوش دادن فعال، حضور، محرمانه بودن و احترام گذاشتن

شما باید اهداف شرکت‌کنندگان گروه خود و روش خود را برای تأمین نیازهای آن‌ها درک کنید. زمان برای صرف ایده‌پردازی و طراحی محتوا بسیار مهم و احتمالاً لذت‌بخش است، اما ابتدا تحقیق کنید. ایجاد محتوایی که مورد علاقه کسی نباشد هیچ فایده‌ای ندارد.

پیامی برای به‌خاطر سپردن

مدل کوچینگ گروهی می‌تواند برای مشتری و کوچ بسیار مفید باشد. در حالی که مشتری (مدیر یک کسب و کار) می‌تواند از کاهش هزینه‌ها و یک تجربه یادگیری مشترک بهره‌مند شود، کوچ می‌تواند به افراد بیشتری برسد و درآمد را به طور قابل‌توجهی افزایش دهد.

در یک محیط سازمانی، دستیابی به توافق و اتحاد بر سر یک هدف مشترک بسیار مهم است. در زمینه کوچینگ شخصی، حضور داوطلبانه است و بر اساس تمایل یا نیاز به تغییر شکل است. در هر دو شرایط، اعتماد و ارتباطات درون گروهی باید از همان اوایل ایجاد شود. در مورد چگونگی ارائه برنامه کوچینگ گروهی و ارزشی که می‌خواهید به مشتریان خود ارائه دهید، واقع‌بین باشید هم در سطح فردی و هم در سطح سازمانی، افراد به دنبال تغییر هستند، می‌خواهند خود یا گروه قدیمی خود را به آنچه که می‌خواهند تبدیل کنند.

از دست دادن کوچ‌های با تجربه و با اشتیاق از طریق ناتوانی در تامین درآمد پایدار ضرر این حرفه و مشتریانی است که هنوز به آن‌ها کمک نشده است. در نظر گرفتن حرکت به سمت یک مدل گروهی از کوچینگ، ممکن است آینده کسب و کار شما را تضمین کند و نتایج بلند مدت را در پی خواهد داشت. شما می‌توانید برای آموزش کامل‌تر و جامع‌تر درباره‌ی مباحث بیزینس کوچینگ، در دوره جامع بیزینس کوچینگ ثبت نام کنید.